福鼎市友泰电子商务有限公司   认证   (ID:10420)
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招聘职位说明
工作职能 互联网/电子商务 职位种类 销售业务
具体职位 淘宝客服天猫店铺客服(急聘) 学历要求 其他
性别要求 不限制 工作地点 福建省/宁德市/福鼎市/市区
招聘人数 10人 是否兼职 全职
工资待遇 ¥3500-4500 有效时间 一个月
发布日期 2021/3/6 13:26:40
具体描述 职位描述:可先预览公司店铺(友泰旗舰店。友泰追风专卖店。百易特友泰专卖店)欢迎加入团队。 
1、通过阿里旺旺、QQ等方式给客户提供专业的售前、售后咨询,引导客户达成交易;
 2、跟进订单,解决客户物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
 3、受理解决简单售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通、解决客户遇到的问题;
 4、熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
 5、按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址等,及时添加订单备注; 
职位要求:
 1、精通淘宝交易规则与购物流程,精通旺旺、QQ等网络聊天工具;
 2、打字速度50字/分钟以上;
 3、沟通能力强,有耐心,工作细心,有很好的服务意识和说服能力;
 4、具有很强的责任心,团队合作精神,积极进取为人诚恳、工作作风严谨,能承受一定的工作压力, 能按时完成上级安排的各项工作,有工作经验都优先录用;
 5、早晚班轮换制,做六休一,(早班早8:30-16:30,晚班16:30-23:30 ),一周一换。 早晚班都需在公司上班
薪资待遇:1、薪资标准:底薪+提成模式,多劳多得,现在职客服一般薪资可达3500-6000元。
 
工作地点:福鼎市山前街道锦和路5号1梯6楼友泰电子商务 
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