福鼎树衣堂服饰有限公司   认证   (ID:11737)
高级会员
2
访问数:3337
 
招聘职位说明
工作职能 互联网/电子商务 职位种类 客户服务/技术支持
具体职位 天猫售后(急聘) (已聘) 学历要求 大专
性别要求 工作地点 福建省/宁德市/福鼎市/市区
招聘人数 1人 是否兼职 全职
工资待遇 ¥5000-6000 有效时间 一个月
发布日期 2020-2-17 18:00:59
具体描述 岗位职责:
1、熟悉淘宝、天猫等平台交易流程,使用千牛、电话等工具和客户交流;
2、负责解决客户的疑义与投诉,DSR中差评跟进,售后跟踪回访,维护店铺信誉;
3、负责处理客户催件、查件、破损件处理,处理相关退款、退货等订单问题,与快递公司沟通处理方案;
4、了解客户的意见与建议,及时向公司反馈信息并提供改善方案,协助店长爆款维护;
5、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化;
6、定时更新售后话术,与相关同事分享,提升团队服务能力。

任职要求:
1、一年以上售后客服经验(从事女装类目)。
2、有上进心、耐心、细心,工作态度端正,具有良好的沟通能力和服务意识;
3、具有强烈的责任心和团队合作精神,能承受一定的工作压力,有良好的独立处理问题的能力。

晋升空间:售后-客服主管-运营-店长
新资:底薪3000+奖金 月均4000-5000(视工作能力而定)
工作时间:8:30-11:30  14:00-18:00
5.地址:福鼎市星火路29号
联系方式:18950501010、17750256644(微信同号)
亲们~可以加微信具体咨询哦~~~添加微信请备注应聘哦~
联系地址 星火路29号,锦福路交警大队往岩前路方向100米左右公交站旁白色大楼 (邮编:355200)
联系人 吴先生
联系电话 0593-7872999
传真 0593-7872999
电子信箱 643360039@qq.com
Copyright(C)2003-2019 本站由福鼎市雅索软件公司负责运营 / 常年法律顾问:福建惠尔律师事务所
咨询热线:0593-6122009 E_mailto:webmaster@fdren.net
国家版权局证号:闽作登字13-2008-L-0517号
国家信息产业部ICP备案号:闽ICP备19001154号